FAQ - CONDITIONS D'EXPÉDITION DE MARCHANDISES HORS UE ET FRAIS DE COURTAGE

Conditions d'expédition de marchandises hors de l'UE et frais de courtage

Puis-je organiser mon propre service d'expédition pour livrer des marchandises dans des pays hors de l'UE ?
Oui. Si un client décide d'utiliser des services tiers pour organiser l'expédition via UPS, DHL, TNT ou FedEx, aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Dans les autres cas, des frais administratifs à partir de 350 EUR s'appliqueront, couvrant les coûts nécessaires liés à la communication, au traitement des documents et à la fourniture des informations requises pour le dédouanement auprès de l'intermédiaire d'expédition.

Quel est le processus pour saisir une expédition dans le système du transporteur si le client choisit d'utiliser son propre compte d'expédition ?
Si le client choisit d'utiliser son propre compte d'expédition, il est responsable de la saisie de l'expédition dans le système du transporteur. Sur la base du poids, des dimensions et du calendrier d'enlèvement que nous fournissons, le client génère les étiquettes d'expédition et nous les envoie. Nous veillons ensuite à ce que le colis soit remis au transporteur conformément au calendrier convenu.